informations générales
Nous recherchons pour l'un des acteurs majeur du logement social de l'agglomération toulousaine un téléconseiller h-f en mission d'intérim dans un premier temps (1 mois renouvelable) avec possibilité d'évolution de contrat en suivant. Horaires du lundi au vendredi sur amplitude horaire de 8h30 à 17h00.
Au sein d'une équipe de 5-8 personnes, vos missions principales sont :
- Réceptionner et traiter les appels des locataires.
- Répondre aux questions et fournir des informations précises et utiles.
- Orienter les locataires vers les services ou démarches appropriés.
- Assurer un suivi rigoureux des demandes et des dossiers.
- Collaborer avec les différents services internes pour garantir une réponse rapide et efficace.
- Titulaire d'un titre professionnel de conseiller relation client ou d'une expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire
- Excellentes compétences en communication orale et écrite. Capacité à transmettre des informations claires et concises
- Capacité à gérer les situations de stress et à résoudre les problèmes de manière efficace.
- Sens de l'écoute et empathie.
- Rigueur et organisation.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client.
- Esprit d'équipe : capacité à collaborer efficacement avec les collègues et les autres services
Vous rejoignez une équipe dynamique et bienveillante dans un environnement de travail stimulant et convivial
Ticket restaurant, prise en charge transporte en commun, mutuelle prise en charge à 100%, CSE, prime d'intéressement, RTT.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireAu sein d'une équipe de 5-8 personnes, vos missions principales sont :
- Réceptionner et traiter les appels des locataires.
- Répondre aux questions et fournir des informations précises et utiles.
- Orienter les locataires vers les services ou démarches appropriés.
- Assurer un suivi rigoureux des demandes et des dossiers.
- Collaborer avec les différents services internes pour garantir une réponse rapide et efficace.
- Titulaire d'un titre professionnel de conseiller relation client ou d'une expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire
- Excellentes compétences en communication orale et écrite. Capacité à transmettre des informations claires et concises
- Capacité à gérer les situations de stress et à résoudre les problèmes de manière efficace.
- Sens de l'écoute et empathie.
- Rigueur et organisation.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client.
- Esprit d'équipe : capacité à collaborer efficacement avec les collègues et les autres services
Vous rejoignez une équipe dynamique et bienveillante dans un environnement de travail stimulant et convivial
Ticket restaurant, prise en charge transporte en commun, mutuelle prise en charge à 100%, CSE, prime d'intéressement, RTT.
